ميثاق خدمة المتعاملين

 

"نحن نطور خدماتنا لتحقيق رضاكم "

سلطان عبدالله بن هده السويدي
رئيس دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة (SEDD)

تحرص دائرة التنمية الاقتصادية على تطوير وتحستن خدماتهابأرقى معايير الجودة لتحقيق رضا المتعاملين

Chairman

عند التعامل معنا فإننا نلتزم بأن

نحسن استقبالكم ونعاملكم بود واحترام وعدالة
نوفر البيئة والمرافق والتسهيلات اللازمة لتقديم الخدمة بشكل متميز
نقدم الخدمة دون تأخير وعبر القنوات التي تناسبكم قدرالإمكان نؤمن لكم معلومات دقيقة وإجراءات خدمة سليمة
نحافظ على سرية بياناتكم وخصوية استفسارام ومعاملاتكم
نطور إجراءاتنا وننسق مع شركائنا لالرتقاء بالخدمات بما يتناسب مع احتياجاتكم
نرحب باّرائكم واقتراحاتكم لنتشاركْ معكم في تطوير خدماتنا

مانرجوه منكم لتوفير خدمة متميزة لكم

التعامل بشكل إيجابي مع الدئرة وتقدير جهود موظفيها
تفهم الإجراءات والقوانين المتبعة في الدئرة
تجهيز الأوراق الثبوتية والمستندات المطتوبة مسبقاً لإتمم المعاماة
تحديث البيانات الخاصة بكم إذا طرأ عليها أي تغيير
الرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بتقديم الخدمات
مشاركتنا مقتر حاتكم وشكاويكم لتمكيننا من تحسين خدمات الدئرة