ميثاق خدمة المتعاملين

Responsive Image


 

"نحن نطور خدماتنا لتحقيق رضاكم"



سلطان عبدالله بن هده السويدي
​​​​​
رئيس دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة (SEDD)






تحرص دائرة التنمية الاقتصادية على تطوير وتحسين خدماتها بأرقى معايير الجودة لتحقيق رضا المتعاملين

مانرجوه منكم لتوفير خدمة متميزة لكم

* التعامل بشكل إيجابي مع الدئرة وتقدير جهود موظفيها
* تفهم الإجراءات والقوانين المتبعة في الدائرة
* تجهيز الأوراق الثبوتية والمستندات المطلوبة مسبقاً لإتمام المعاملة
* تحديث البيانات الخاصة بكم إذا طرأ عليها أي تغيير
* الرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بتقديم الخدمات
* مشاركتنا مقترحاتكم وشكاويكم لتمكيننا من تحسين خدمات الدئرة

عند التعامل معنا فإننا نلتزم بأن

* نحسن استقبالكم ونعاملكم بود واحترام وعدالة
* نوفر البيئة والمرافق والتسهيلات اللازمة لتقديم الخدمة بشكل متميز
* نقدم الخدمة دون تأخير وعبر القنوات التي تناسبكم قدر الإمكان
* نؤمن لكم معلومات دقيقة وإجراءات خدمة سليمة
* نحافظ على سرية بياناتكم وخصوصية استفساراتكم ومعاملاتكم
* نطور إجراءاتنا وننسق مع شركائنا للارتقاء بالخدمات بما يتناسب مع احتياجاتكم
* نرحب باّرائكم واقتراحاتكم لنتشاركْ معكم في تطوير خدماتنا